− Les maîtres d’ouvrage publics dans le domaine du tertiaire : directions techniques, chargés d’opération, conducteurs d’opération, responsables qualité, responsables maintenance et exploitation
− Les maîtres d’ouvrage privés du secteur tertiaire : banques, assurances, surfaces de vente, hôtels…
− Les maîtres d’ouvrage mandataires ou délégués
− Les exploitants et syndics de copropriété
− Les facility managers
− Les programmistes
− Les assistants aux maîtres d’ouvrage (AMO)
− Les maîtres d’œuvre
Présentation général du référentiel
Les exigences transversales du Système de Management de l’Opération (SMO)
Les principes de l’évaluation de la Qualité Environnementale du Bâtiment (QEB)
Utilisation du référentiel de la QEB
Les enjeux et principes de performance des 14 cibles
Mise en pratique
Débriefing de la mise en pratique
Cliquez ici pour recevoir le programme détaillé