Formations professionnelles Environnement

Présenter la démarche de certification ISO 9001 version 2000.

Responsables, correspondants, coordinateurs ou chargés de mission Qualité impliqués dans un projet de certification ISO 9001.

Choisir la certification ISO 9001
Une vision globale
Les acteurs
Engagement et politique
Principe de la certification
Clarifier les enjeux et les risques de la certification Enjeux financiers, commerciaux et techniques Les contraintes internes et externes
La certification, projet d'entreprise
Les risques d'une certification "technocratique"
Se préparer à la certification
Le rôle du management et de la motivation d'entreprise La planification et la communication
La mise en place du système qualité
Définir le contexte de la démarche
La structure qualité et le responsable du système de management de la qualité
Le comité de pilotage
La communication
Les moyens à mettre en oeuvre
Construire la démarche de certification
Responsabilité de la direction
Management des ressources
Réalisation du produit
Mesure, analyse et amélioration
Le système documentaire et sa gestion (manuel qualité, processus) Amélioration continue
Connaître les outils de la certification
Les outils d'approche
Les outils d'analyse
Les outils de construction
Les outils de pilotage
Les outils de contrôle
Faire le point "Etat de l'art" : la certification aujourd'hui
Les différents organismes certificateurs
Comment démarrer votre certification ?
L'audit et l'après certification

Animateur : consultant, expert en qualité