Attention, Evasol devient Giordano SANS Service. J'ai actuellement un onduleur qui ne s'initialise pas tous les matins, il me demande de débourser 239 Euros, juste pour le livrer (le coût TNT entre Limonest et chez moi est de 86 Euros!!!). L'onduleur étant sous garantie, je ne vois pas pourquoi je payerais quoi que ce soit, à la limite pour le remplacer, mais là, 239 euros, c'est moi qui le change.

Je souhaite connaitre le dénouement concernant le message de zesuisse du 09 décembre 2012 à 11 heures 35. Mon onduleur a été garanti 10 ans par la société EVASOL, donc apparemment je m' asseoir sur la garantie !!!! Merci

@Jeff: Pas de soucis, l'onduleur est garantie 10 ans par le constructeur, pas par Evasol. En ce qui me concerne, Evasol m'avait annoncé 5 ans avec Evasur (leur assurance qui coûtait dans les 200 Euros/an) qui prenait le relais au bout des 5 ans pour la durée du contrat EDF. Sur le site de Delta (fabricant des Solivia 3.0), il suffit de demander l'extension et la garantie est prolongée de 5 ans. Je vérifierais si cela a été correctement réalisé par Evasol à votre place ;)
En case de problème, contactez directement Delta. C'est ce que j'ai fait. Il sont très réactifs et professionnels.

meme cas .je f ai comment pour l onduduleur,panne relais .merci d un conseil

Bonjour,
@Guitou: Il suffit d'aller ici sur le site de delta energy systems et d'appeler à Evry. Tu expliques que Evasol à déposé le bilan et que Giordano est incapable d'un service quelconque. Dans mon cas, l'onduleur a été envoyé de Bratislava, reçu, changé par un professionnel (donc un coût mais pas celui de Giordano, 239 Euros, juste pour livrer l'onduleur) et reprit par Delta. Le tout sans aucune facturation de Delta. Juste quelques documents à remplir car l'onduleur doit repartir dans les 10 jours après réception. Donc il faut trouver quelqu'un pour le changer (ou le faire si tu sais).
J'espère que ça aide...

Bonjour,
concernant les onduleurs Delta(SI 3300), avez-vous comme moi des problèmes de décrochages de production lorsque le temps est froid mais ensoleillé. Le SAV Giordano m'a dit que c'est normal, voltage supérieur à la plage de fonctionnement normal(apparemment restreinte sur les Delta). Hier, grand soleil, 15° à l'ombre et uns production qui oscille entre 5 et 330w; Appel encore une fois au SAV et la responsable technique me dit que l'onduleur est en train de lâcher. Elle me propose un échange standard pour 310€ de main d’œuvre car ils ne prennent pas en charge la garantie Evasol, sachant que le nouveau ne tiendra pas plus longtemps(cad 2 ans et demi), ou l'achat de leur onduleur(avec plus grande plage de fonctionnement) pour la modique somme de 1845€ si règlement comptant.Je vais essayer de contacter Delta pour avoir des précisions sur le matériel.

Le premier commentaire était vraiment adapté!!!
En fait, la garantie (qui est de 10 ans pour les onduleurs Delta et non 5 ans comme me l'avait annoncé Evasol) est une garantie constructeur donc, à la limite, que Giordano facture une prestation de remplacement, ça se comprendrait, mais là, il facture (confirmé par les pauvres personnes qui doivent répondre des énormités aux clients!) la livraison seulement. Un onduleur sous garantie ne peut pas faire l'objet d'une facturation pour un remplacement seulement, c'est absurde! Contactez Delta, ils sont très bien. Le remplacement ne m'a coûté que le remplacement par l'électricien, mais aucun frais facturé par Delta.
Et oui, mes onduleurs décrochent à cause d'une plage de tension limitée à 250V (enfin, c'est étrange parce que j'ai principalement 2 des 3 onduleurs qui décrochent), ce qui semble faible d'après ERDF. D'après le Non-Servise Après Vente Giordano, c'est la faute d'EDF. Et moi je suis la balle de ping-pong. On va voir comment ça évolue avec l'été qui arrive...

Bonjour,
merci pour l'info.
Je viens tout juste de contacter Delta. Ils m'envoient un fichier à remplir pour le remplacement de l'onduleur. J'espère seulement que le prochain aura un fonctionnement correct!!!

Bonjour, Je suis dans le même cas que vous "AC Relay Failure", les tarifs ont augmentés chez ex Evasol maintenant Giodano.
2200€ remplacement par un de leur onduleur avec une garantie de 7 ans alors que mon Solivia 3 a 10 mois (sous garantie 10 ans).
Quand je le fais remarquer, on m'indiquer remplacement sous garantie avec un forfait de 460€...est-ce que je peux dire : "Voleur" ?
Je me demande si un petit tour à la répression des fraudes ne serait pas intéressant ?
J'ai contacté Delta et j'attends des nouvelles.
Merci bonne journée.

Et si on se regroupait pour dénoncer des pratiques plus que douteuses? Je n'ai pas le temps actuellement mais dans quelques temps, je pourrai peut-être regarder comment contacter une association de consommateur. Si je compte bien, on est déjà 5. Pas beaucoup, mais un début... Par exemple, sur mon bon de commande, EvaSur, l'assurance de Evasol qui assurait les onduleurs plus longtemps et qui surtout permettait d'"assurer" une production minimum, était coché, mais rien n'a été fait donc je n'en bénéficie pas.

Bonjour,
Je suis partant et je vous conseille d'aller faire un tour sur ce forum : forum-photovoltaique
J'ai le même pseudo.
J'ai appris que certaine personne (surement faible) on remplaçais leur onduleur toujours sous garantie par un autre moyennant ces 2200€, c'est une escroquerie pure et simple.
Bonne journée.

j'ai les mêmes problémes avec un onduleur de marque TENESOL, il est tombé en panne, production nulle au bout de dix mois aprés sa mise en service, il a été remplacé par la société EVASOL aprés deux mois de panne avant le dépôt de bilan depuis il n'a qu'un rendement faible, moins de 80 % d'un rendement normal d' aprés EDF j'ai contacté la Maison TENESOL par lettre recommandée aprés le refus de GIORDANO d' assumer la garantie, quatre mois aprés mon courrier je n'ai aucune réaction alors que j'ai l'accusé de réception de mon courrier demandant la garantie du fabricant puisque de toute façon ce n'est pas l'installateur EVASOL qui assume la garantie mais bien le constructeur de l'appareil. Ce n'est pas brillant.La chute d'EVASOL est bien due à son comportement vis à vis de ses clients et non comme affirmé par son ancien patron la faute de l'état.

bonjour
Moi même problème mon onduleur me marque erreur 301 et comme vous on me demande la somme de 428 euros pour le remplacer ou 1845 euros pour mettre le bon onduleur.J'ai contarté delta mais demain il faut que j'apel le tecnicien de dela parce que on ma dit que cétait en allemagne qui s'occupait de sa maintenant .Mon onduleur na que 2 ans

Pour faire suite à mon affaire, Delta m'a bien envoyé l'onduleur neuf, venant direct de Slovaquie, avec un bon de retour pour celui défectueux.
Maintenant, cela produit normalement. Je ne rattraperai pas la prod perdue mais je repart avec un matériel en état.
Pour ceux qui ont un souci avec un onduleur Delta encore garanti, contactez le SAV de la société en région parisienne, il vous feront parvenir un formulaire d'échange.
ça a très bien fonctionné pour moi.

Bonjour je viens de lire vos commentaires, j'ai du moi aussi changer l'onduleur defectueux moyennat 428 € par un techniien detaché par la société GIORDANO . Mais en plus j'ai eu 2 dossiers de prets differents un chez SOFEMO et l'autre chez SOFINCO pour la meme somme et le deuxième a été mis en action sans avoir ete accepté et signé a ma connaissance. je suis en train de reconstituer la chonologie du dossier et je vais m'occuper de contacter l'UFC que choisir et les differents organisme de protection des consommateurs. Si quelqu'un peut me donner des renseignements ou un moyen de proceder je suis a votre ecoute MERCI

Bonjour, Grace aux conseils de certains que je remercie, j'ai eu un Onduleur tout neuf envoyé par "DELTA" et je me le suis remplacé.
J'ai étais quidé par téléphone pour la configuration de l'onduleur.
Coût total = 2 appels téléphonique soit = 0€.
Ces onduleurs sont garantie fabricant pendant 10 ans, il suffit de remplir un formulaire et de joindre en même temps la facture de l'installation.
Bonne journée à toutes et tous.

Bonjour,
Nous aussi nous avons eu le même problème. Notre onduleur de marque DELTA nous a lâché après 2 ans et demi de production. Défaillance du relai CA. Après avoir contacté EVASOL qui aujourd'hui "n'existe plus", racheté par GIORDANO SERVICE, un conseiller GIORDANO nous a bien confirmé la panne et précisé qu'il nous proposait deux solutions, sans prendre en compte la garantie de 10 ans. 1) Proposition d'un nouveau onduleur (autre marque) garantie 7 ans en remplacement pour 1845 euros (payable en 5 ou 10 fois, bien entendu ...) ou alors 2) le même onduleur (marque DELTA), avec une attente de quatre à cinq mois; et des frais de déplacement et de mise en place : 485 euros (durée de vie de l'onduleur peut-être plus faible ?!).
Les réactions vont certainement s'enchaîner. Bon courage aux autres !

Bonjour,
@Trott, contactez le service technique Delta si ce n'est pas déjà fait, il prend totalement en charge l'échange de l'onduleur; Giordano a flairé qu'il y avait de la monnaie à se faire avec leur non prise ne charge de la garantie.
A bientôt.

Salut à toutes et tous,
Eh oui, il profite de la faiblesse de certains pour s'en mettre plein les poches.
C'est dégueulasse...
Je me répète mais pour moi, je ne me suis pas laissé faire, coûts = 0€.
Bon courage, A+ Pollux.

Selon verif, Giordano evasol est plutot à 30% de ses prévisions de CA et 5% pour le résultat! (1,5 ME de CA pour un résultat de 36 000 E...), pas étonnant quand on voit les commentaires de l'article. Encore une société qui va déposer le bilan en laissant ses clients dans les ennuis...Ca sert à quoi d'annoncer des chiffres financier qui ne tienne pas la route?? C'est uniquement pour rassurer le tribunal?

mon onduleur montee en2010 par evasol et garantie 5 ans vient de me lacher le 15 decembre grrrrr on me propose de m en r envoyer un autre mais pas neuf avec 160 euros de frais de transport et la garantie ne repart pas a zero ; qui peut me donner les coordonnees de delta que je puisse les contacter personnellement ; merci pour une reponse

@jojo: Il suffit d'aller ici sur le site de delta energy systems et d'appeler à Evry.
Hélas, l'extension de garantie à 10 ans est pour les onduleurs facturés depuis mai 2011 mais je pense que la garantie est de 5 ans donc ton onduleur doit être sous garantie. Oublie Evasol ;)

Au sujet de GIORDANO SERVICES qui a repris les actifs d’EVASOL, Le Tribunal de Commerce de Marseille a rendu sa décision le 16/01/14 d’une procédure de sauvegarde mise en place pour éviter que GIORDANO SERVICES se retrouve en cessation de paiement avec a la clef des licenciements et un blocage des dettes.
Attention pour les personnes qui veulent encore du photovoltaïque. Bien se renseigner en cas de faillite dans les mois avenir.
Ça devient dangereux.............

Et bien je vois que je ne suis pas le premier a me faire avoir avec un onduleur delta 3.0 qui me lache au bout de deux ans provenent de l'ex sociéte evasol (bandits ,escros ......???). je vais suivre les conseils que vous donnés en contactent delta et j'attends la suite .
Merci pour les conseils en attendant .

moi aussi l onduleur de tenesol est h.s. apres moins de 4ans de fonctionnement. INSTALLATION ETABLIT PAR EVASOL!!!! proposition fait par GIORDANO 1870 EUROS POUR LE REMPLACEMENT DE L ONDULEUR AVEC 7 ANS DE GARANTIE AVEC LE PACK SERENITE!!!!! quels conseilsque vous pouvez me donner.... je vais également contacter DELTA...

Salut JIM, Attention il y a des bruits comme quoi Giordano aurait du plomb dans l'aile.
Je ne ferrai à ta place aucun envoi de paiement par avance.
Par contre si tu as lu nos commentaires, il est sûr qu'il vaut mieux passer par Delta, c'est gratuit :).
Sinon sur mon secteur je connais une personne qui peut les remplacer pour pas cher, c'est sur la région Languedoc Roussillon.
A+ Pollux.

salut pollux 2000 merci pour les infos .je suis bien d accord avec toi etje ne voulais pas envoyer un quelconque paiement pour qui puisse intervenir.
j ai d autre part j ai eu des explications sur l onduleur a TENESOL appareil construit en INDE....ET EST GARANTI 5 ANS....MAIS GIARDONO NE VEUX PLUS UTILISER LE MATERIEL DE TENESOL!!!! peux tu me donner l email de delta afin que je le contact. De mon coté j ai contacté NOUVEL R entreprise qui intervient sur toutes les installations de panneaux photovoltaîques il me propose le diagnostic et le remplacement par un onduleur AURORA 3KW AVEC UNE GARANTIE DE 10 ANS POUR UN MONTANT DE 2350EUROS..et il intervient dans les deux jours....je voudrais voir ce que me propose DELTA .quand penses tu POUR CE TYPE D ONDULEUR....MERCI ET +JIM

salut JM tu sais la solution de contacter delta ne va rien te couter si tu as deja du materiel de marque delta qui est allemand . Mais pour ton cas je pense qu il faut que tu contactes le sav de tenesol afin qu ils puissent faire marcher la garantie constructeur.
si non pour l'adresse de delta tu tapes :delta energy systems
a + stef

Salut JIM, c'est Hors de prix 2350€, passe directement par DELTA, tout est gratuit (même le transport aller retour), il suffit de remplir les bons qu'ils envoient.
Giordano écoule ces stocks avec des delta (rentabilité) mais gagne plus d'argent en installant d'autres produit.
Pour info les onduleurs sont garanties soit 5ans ou 10 ans, ca dépends de la date d'installation.
Pour ma part avec Giordano 5 ans alors qu'en indiquant à Delta la date d'installation de mes onduleurs (2) ils sont maintenant garantie constructeur 10 ans.
Bon courage à toi et les autres, autres choses, c'est très simple a remplacer, il suffit une fois installer de contacter DELTA pour vérifier le paramétrage.
A+ Pollux.

le problème pour JIM est que c'est un onduleur Tenesol (garanti 5 ans). Tenesol a été repris par sunpower.
Les onduleurs delta sont ils compatibles?
y a-t-il d'autres marques en remplacement?
Peut on effectuer soi-même le changement avec un minimum de connaissance.... et d'aide pour la programmation comme l' a fait Pollux ?
J'ai pour ma part un onduleur tenesol energrid 1900 qui fonctionne encore mais avec une production rapportant environ 1000€ par an ça me fera mal de mettre 2000€ dans un onduleur

stefmerci pour ton message . bien sur j ai deja contacte le sav de tenesol .la reponse a ete negative l onduleur doit passer par evasol giordano...et en plus je ne suis pas un specialiste mes connaissances pour le changement de l onduleur sont bien maigre...

Pollux et nr merci pour les infos. je vais contacter delta mais je ne sais pas si mes panneaux sont de marque allemande .j ai simplement sur ma facture 2x7 modules TE 2000-200WC.marque TENESOL....
A+ JIM

Evasol, repris par Giordano était (les premières années) distributeur exclusif Tenesol pour les petites surfaces (<80m²) .
Avec la fin de l'exclusivité, Evasol a cherché davantage de rentabilité avec d'autres produits.
Les panneaux comme l'onduleur sont de marque Ténésol entreprise de la région lyonnaise destinée à un marché de professionnels( crée en 1983 détenue à 50% par total et 50% par EDF jusqu'en 2011) .
Evasol se présentait comme une division de Tenesol destinée aux particuliers même si en réalité les 2 entreprises étaient distinctes.
Tenesol ne veux pas prendre pas l'onduleur en SAV mais peut être que par leur biais il y a la possibilité d' en acheter un (ou un compatible) pour un prix plus raisonnable.
Je ne suis pas sur qu'il faille des compétences exceptionnelles pour le changer, il n'y a que 2 cables qui arrivent sur le mien.
avec quelques conseils pour la sécurité et une aide pour la mise en service (parametrage cela ne doit pas être sorcier.
il me semble que remplacement + onduleur était donné il n'y a pas si longtemps pour ~1000€ à 1200€
Ceci dit, l'attitude de Giordano (repreneur d'évasol) n'est pas admissible. Cela vaudrait peut être le coup de se rapprocher d'une association de consommateurs pour le respect de la garantie et la perte de production.
Bon courage Jim et tiens nous au courant.

Salut Jim, est-ce que tu habite loin du département de l'Aude car je connais un installateur qui pourrait te faire un devis et à mon avis le prix devrait t'intéresser.
Sinon pour l'installation c'est très simple, c'est juste pour la vérification de la configuration de l'onduleur.
A+ Pollux.

Bonjour, mon message précédent a semble-t-il eu un souci.
As tu vu avec Ténésol, s'il était possible de leur acheter directement un onduleur compatible avec tes panneaux de marque Tenesol . Le cout peut être intéressant si l'installation n'est pas compliqué, seulement 2 câbles à connecter + le paramétrage.
Tenesol a + de 30 ans d'expérience auprès des professionnels. Je pense que tu n'as pas eu de chance que l'onduleur lâche si vite !
tiens nous au courant des solutions adoptées cela peut servir.
Bon courage

Salut pollux2000 j habite Dans le chablais sur les bords du lac léman (dép 74) c est bien dommage c est un peu loin!!!!.derniere nouvelle ;suite à l entretien télèphonique avec Mr m. K. DE DELTA mon installation de marque TENESOL et son onduleur est tout a fait compatible avec celui de DELTA. Donc j ai renvoyé leur formulaire . Le remplacement de l onduleur TENESOL par un( delta solivia 5.0 euG3)qui me sera expedié dans les jours qui suivent. il est vrai que les connections sur l onduleur
sont vraiment pas compliquées (2 fiches pour les modules PV et 1 pour le reseau) .sans oublier avant de disjoncter la partie modules et celle du réseau...
cordialement jim

salut nr en ce qui concerne tenesol (suite a mon entretien télèphonique)la personne m a simplement répondu qu il ne pouvait absolument rien faire...il faut passer par une entreprise pour obtenir l appareil. Donc pour l instant delta me remplace l onduleur gratuitement....et celui ci est compatible avec la marque TENESOL..VOILA maintenant j attends l appareil.. EN ESPERANT QUE TOUT IRA BIEN!!!!!!

Super
c'est une bonne nouvelle
Si tu peux nous donner des infos dans quelques temps concernant le cout du remplacement, la facilité d'installation et si tu as fait des démarches particulières
cordialement nr

Salut JIM, tant mieux, oui c'est une bonne nouvelle.
Il n'y a rien de compliqué et normalement ton onduleur devrait être dans la bonne configuration.
Prends quand même des précautions, fais disjoncter toutes les protections et sécurité (disjoncteur, fusibles,...) ensuite tu déconnecte tes raccords , tu changes physiquement l'ondulaue et tu rebranches.
Bon courage, A+ Pollux.

Bonjour,

Lors du remplacement de mon onduleur, j'avais noté les points suivants (si ça peut aider ;). A noter, j'ai une installation 9Kw avec 3 onduleurs Solivia 3.0 de chacun 3Kw et sur chacun sont branchés 12 panneaux:

- Au démarrage, choisir l'ID (1, 2, 3, etc). J'avais vérifie l'ID des autres pour ne pas mettre la même valeur.
- Choisir le pays (France)
- Valider le pays
- A la question "Set AC Pwrlim" Répondre Yes
- Puis valider la valeur par défaut 3120 W
- D'après Delta, il doit demander un code, mais il ne l'a pas fait… le code devait être donné par Delta mais comme l'onduleur ne l'a pas demandé, ça a été plus simple...

Bonjour,

Cela fait 6 ans que j'ai une installation pv 3 kw evasol . la troisiéme année premier échange standard delta . cette année , onduleur encore en panne .. mon onduleur n'étant plus sous garantie j'ai tel le service SAV Giordano Services qui m'a proposé un onduleur de meilleure qualité et une garantie de 7 ans . je ne regrette pas , ma production est bonne et l'onduleur fonctionne très bien .

J'ai opté pour la même solution que toi Jérôme , le technicien a t'il fait une mise en Conformité de l'installation ?

Bonjour JeromeDu13 et Jba, je suis très heureux pour vous mais pourriez-vous nous indiquez SVP combien vous a coûté cette satisfaction ?
Car pour moi la proposition de Giordano 2200€ remplacement par un de leur onduleur avec une garantie de 7 ans alors que mon Solivia 3 a 10 mois (sous garantie 10 ans).
Quand je le fais remarquer, on m'indique remplacement sous garantie avec un forfait de 460€...est-ce que je peux dire : "Voleur" ?
Oui, parce que Delta m'a remplacé gratuitement l'onduleur "0€", je ne fais pas la publicité de la société Delta mais j'informe de la malhonnêteté de Giordano en effectuant cette proposition.
De plus il récupère l'onduleur "Delta", se le font remplacer en échange par la société Delta et installe le nouveau sur des installation nouvelle, j'ai des preuves de ce que j'avance...
Et j'espère qu'au tarif que vous avez payés vous avez eu effectivement un contrôle de mise en conformité car dans votre cas vous modifiez l'installation.
Est-ce que vous avez informés ERDF de cette modification ?
Pour ma part ce n'est qu'un remplacement de module par un même module, aucune obligation de contrôle de mise en conformité, renseignez-vous.
Bonne journée à vous deux.
PS : Giordano, ils sont pas basé dans le 13 ?

@pollux2000: je confirme, on peut dire "voleur". D'ailleurs, je leur ai dit la dernière fois au téléphone :)
Et oui, ils sont dans le 13 (à Aubagne exactement) mais ils ont gardé certaines personnes sur Lyon ainsi que la marque Evasol. Giordano est un quincaller qui vend des boulons à Aubagne. A priori, le photovoltaïque est toujours géré depuis Lyon, pas depuis Aubagne.

de 1800 à 2200€ pour un remplacement par un plus " performant" à 500€ pour le remplacement par le même onduleur 'sous garantie" mais dont la durée de vie sera peut être inférieure, cela fait cher dans tous les cas. Surtout quand on parle de changement pour des délais inférieurs à 5 ans ( Peut on espérer une rentabilité quelconque dans ces conditions !!!). Je trouve que cela vaut le coup de se renseigner. Certaines entreprises paraissent sérieuses, d'autres moins. L' expérience de JIM est intéressante pour cela.

de 1800 à 2200€ pour un remplacement par un plus " performant" à 500€ pour le remplacement par le même onduleur 'sous garantie" mais dont la durée de vie sera peut être inférieure, cela fait cher dans tous les cas. Surtout quand on parle de changement pour des délais inférieurs à 5 ans ( Peut on espérer une rentabilité quelconque dans ces conditions !!!). Je trouve que cela vaut le coup de se renseigner. Certaines entreprises paraissent sérieuses, d'autres moins. L' expérience de JIM est intéressante pour cela.

Bonjour JBA , Bonjour Pollux

JBA , Le technicien a rajouter un coffret DC car visiblement cela n'était pas obligatoire a l'époque ... mon installation a maintenant une protection supplémentaire avec parafoudre .

Pollux , Concernant le prix. j'ai payé 1870 euros ttc avec garantie de 7 ans sur le nouvel onduleur et donc mise en conformité , après recherche auprès de qqs installateurs ( j'ai tel 4 sociétés ) les offres variées de 1700 ttc a 2690 ttc .

Technicien ponctuel et correct

Bref tout fonctionne bien et j'espère que cela durera....

Bon courage et bonne production a tous .

bonjour POLLUX 2000 ET NR
VOILA POUR VOTRE INFO MON ONDULEUR TENESOL A ETE REMPLACER PAR LA MEME MARQUE PAR DELTA AVEC UNE DEPENSE DE : "000 "CENTIME.
LA MISE EN SERVICE A ETE FAITE PAR MOI MEME .. CE N AI VRAIMENT PAS SORCIER.. IL EST EN FONCTION DEPUIS LE 6 JUIN ET TOUT FONCTIONNE BIEN..
PAS MAL N EST CE PAS !!!!!
je vais maintenant voir pour la garantie, je vais me mettre en relation avec Mr M. K.

Malgré trois courriers recommandés avec A.R. que je reçois en retour je n'ai toujours pas de solution pour que mon onduleur de marque TENESOL installé par EVASOL soit remis en état, il fonctionne avec un mauvais rendement et doit être remplacé selon l'analyse du technicien d' EDFENR quelle est l' adresse de la marque DELTA qui semble plus sérieuse pour résoudre ce genre de difficultés. Merci

bonjour monchapon...Essayez de voir si delta peux vous l echanger. voici le site pour le bordereau de remplacement de l onduleur..si cela peux jouer.:
www.solar- invester.com/frFR/914.htm
pour votre info mon onduleur tenesol a été remplacé par la même marque et ceci gratuitement!!!!!

Bonjour JIM
Super une bonne nouvelle
Mon onduleur Ténésol fonctionne toujours (je touche du bois pour que cela continu), mais en cas de problème tu nous offres une perspective.
Bonjour monchampon
Qu'appelles tu mauvais rendement? J'ai une installation de 2KW avec un onduleur Tenesol energrid 1900. Ma production varie entre 1800 et 1900 KWh (ce qui m'avait été annoncé). Avec la même installation, et proche de chez moi des amis sont entre 2000 de 2100kWh mais nous n'avons pas la même exposition. :0(
amicalement nr

Bonjour nrj je me suis rendu compte du mauvais rendement de mon installation fournie par Evasol car n' étant pas satisfait de leur service après vente, j' ai fait réaliser une seconde installation par un concurrent, EDF ENR, cette installation située à 300 mètres de la première sur une toiture ayant la même pente et la même orientation produit pour la même puissance installée, 3 KW CRÊTE, entre 25 et 30 % de plus sur l' année. Un technicien EDF ENR est venu à mes frais vérifier l' installation d' Evasol et m' a fourni un rapport précisant que l' onduleur Tenesol était responsable de ce mauvais rendement, ce rapport m' a servi pour demander à Tenesol de prendre en garantie le remplacement de l' Onduleur de leur fabrication mais là, malgré trois courriers recommandés avec AR je n' ai jamais eu de réponse ni oui ni non de la part de Tenesol et mon installation continue sa production sans amélioration.

j'ai signé un contrat de location avec Giordano service en juillet 2013 pour une production de 9 kw/h. L'installation a été réalisée en février 2014 avec un onduleur KOSTAL. A ce jour 10 juillet 2014 l'installation n'est pas encore raccordée au réseau. Conclusion: les chantiers ne sont pas suivis. Depuis le début 2014 Evasol ne rentabilise pas mon installation située dans le sud de la France. Si cette pratique se généralise avec ses clients, la société risque le dépôt de bilan. Avec mes appels répétés et infructueux, je peux dire que le SAV d' EVASOL est inexistant.

bjr j ai un probleme sur un onduleur delta 3.0 message defailance relais ca on me demande 1800 euros pour le remplacement il a 3 ans comment puis je faire pour contacter delta car le seul numeros que j ai c est le 0800 d evasol
merci

Salut bruno88,
Voici l'adresse mail du support France :
support.france@solar-inverter.com
Et les cordonnées :
Delta Energy Systems
15 r Pyrénées 91090 LISSES
Tél : 01 69 77 82 60
Fax : 01 64 97 05 77
A+ Pollux.

Bjr me voila de nouveau, l onduleur de tenesol 1900/2500 remplacé par delta et mis en service le 5 juin dernier est de nouveau hors service..après 3 mois 1/2 de fonctionnement....je me demande si l onduleur tenesol est vraiment fiable!!!! j ai donc donc redemandé à delta le remplacement de l appareil.. j attends la réponse.... jim

Bjr ,Delta m a envoyé gratuitement l onduleur en remplacement de celui défèctueux.
j ai donc remis en service l appareil et tout fonctionne correctement. je me demande si les surtensions venant du reseau public sont elles pas la cause des déteriorations des onduleurs. existe t il une protection contre les surtensions??

onduleur remplacé par delta et mis en service par moi cout 0.00 euros alors que giordanno me demandais 440 euros et ben!!!!!!!!!!!!!!!!!

Moi, je trouve que ce sont de bonnes nouvelles, bravo Courteauxh.

Mon onduleur delta est tombé en panne en août 2014 après 1 an de service (et c'était le deuxième) La société Giordano m'a proposé un nouvel onduleur KOSTA Piko 3.0 - coût 1870 euros - je l'ai fait poser (effectivement installateur très rapide et correct) pour l'instant j'ai une meilleure production - je touche du bois - Si j'avais eu les coordonnées de delta avant j'aurais peut être utilisé votre solution de remplacement à zéro euro. D'autre part, aujourd'hui j'ai essayé de joindre la société GIORDANO - si vous appelé celle d'Aubagne il vous font comprendre qu'ils ne sont pas GIORDANO Services et qu'ils sont inondés de coup de téléphone et de mail (à n'y plus rien comprendre) le numéro de téléphone de Giordano services n'est apparemment plus en service - donc encore un qui s'est fait la malle (où va-t-on ?

Hello, un second de mes 3 onduleurs Solivia vient de tomber en panne (défaillance relais CA). Après un email chez Delta, j'ai été recontacté. Ils ont retrouvé dans leur base mes extensions de garanties (que j'avais fait sur leur site en 2012). Je viens de recevoir l'onduleur de remplacement. Mon électricien l'a remplacé. Delta m'a même proposé qu'il envoie la facture de remplacement chez eux car ils prennent en charge 80 euros (il ne le fera pas car c'est un ami et il a mis moins d'un quart d'heure...).
Un "plaisir" de tomber en panne avec un service pareil. MERCI DELTA !!!!!