> Maîtriser les exigences du référentiel de la certification « NF-Bâtiments tertiaires en exploitation
- Démarche HQE »
> Savoir pratiquer une évaluation de la qualité environnementale des bâtiments et des pratiques
selon le référentiel

Les propriétaires de bâtiments tertiaires : foncières, syndics, gestionnaires de biens immobiliers /
Les utilisateurs de bâtiments tertiaires / Les exploitants de facility managers / Les responsables
de la maintenance ou les prestataires techniques d’un exploitant / Les assistants aux maîtres
d’ouvrage (AMO) et consultants

> Connaître les fondamentaux de la démarches HQE (stage ENV0)

JOUR 1
Matin
Présentation générale du référentiel
- Le contexte et les enjeux de la certification HQE Exploitation
- Les acteurs de la démarche
- La structure et les phases de la certification
Après-midi
Le système de management de l’exploitation
- Les principes généraux de l’évaluation de la QEBE (qualité environnementale du bâtiment en exploitation)
- Les préoccupations clés du référentiel
JOUR 2
La qualité environnementale du bâtiment en exploitation
- Cas pratique de l’évaluation de la QEBE
JOUR 3
Matin
La qualité environnementale des pratiques
- Principes généraux de l’évaluation de la QEP
- Cas pratique de l’évaluation de la QEP
Après-midi
Témoignage d’une entreprise certifiée : PHILIPS France
- Retour d’expérience de la HQE Exploitation sur le bâtiment
- Les bénéfices obtenus et les difficultés rencontrées
- Questions réponses avec les participants

CERT8