CERQUAL, filiale de l’Association QUALITEL et mandatée par AFNOR Certification, développe et
attribue les certifications « NF-Logement » et « NF-Logement - Démarche HQE » pour les
logements neufs collectifs et l’individuel groupé réalisés dans le cadre de l’acte de VEFA
Ces certifications reposent sur trois domaines : le système de management du promoteur, la qualité
technique des opérations et la qualité de service apportée à l’acquéreur. La dimension
environnementale est intégrée suivant ces trois domaines selon le principe de la démarche HQE
La formation permettra de :
> Maîtriser les exigences du référentiel de la certification « NF-Logements collectifs
- Démarche HQE » pour un projet de construction neuve
> Appréhender les enjeux, principes et fonctionnement de la certification

Les promoteurs privés dans le secteur de la VEFA (vente en état futur d’achévement) : directions
techniques, chargés d’opération, responsables qualité ou environnement / Les assistants aux maîtres
d’ouvrage (AMO) / Les architectes / Les programmistes / Les bureaux d’études

JOUR 1
Matin
Présentation générale des certifications « NF-Logement » et « NF-Logement - Démarche HQE »
- Le système du management du promoteur
- La qualité technique de l’opération
- La qualité des services
- Les exigences environnementales
- Le processus de certification : les différentes phases de l’admission à l’usage de la marque
- Les règles de certification
Après-midi
Présentation du référentiel technique
- Le référentiel de certification NF-Logement
- Le référentiel de certification Qualiprom
- La démarche HQE :
• Le management environnemental
• Les critères environnementaux selon les 14 cibles
• La méthode d’évaluation des performancesr
JOUR 2
Matin
L’audit pour « NF-Logement - Démarche HQE »
- Principe
- Processus
Le management environnemental de l’opération
Après-midi
Présentation du déroulé d’un audit
- Préparation
- Déroulement de l’audit
- Suivi
- Audit complémentaire éventuelé
Exemple commenté par le formateur

CERQ3