Un changement d'organisation exige un véritable accompagnement si l'on souhaite éviter les dysfonctionnements générés par les bouleversements dans l'entreprise. Faciliter les relations est indispensable dans le cadre d'opérations de réorganisation. La réussite du changement passe par la bonne prise en compte du facteur humain. Ainsi avec des outils d'analyse, des méthodes et une démarche pour préparer le changement, les pilotes d'une opération de changement dans l'entreprise, se dotent des moyens pour réussir.

1 Le concept de changement
• Les 3 phases de transformation.
• Les modes d'expression des résistances au changement.
• Comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances.
• Les déclics liés aux changements de paradigme.

2 Le diagnostic d'un projet d'organisation
• Le périmètre et les objectifs du projet.
• Ses fondements externes.
• Les faits significatifs de changement.
• Son ancrage interne : cartographie des acteurs et leurs modalités de fonctionnement lors du changement.
• La stratégie globale : implantation et déploiement.

3 La communication dans un contexte de changement
• Les différents registres de la communication.
• Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication.
• L'impact de la culture d'entreprise sur le mode de communication.

4 L'optimisation des méthodes de travail avec les personnes en fonction du degré d'acceptabilité
• Mesurer l'acceptabilité du changement dans l'entreprise.
• La palette des outils à mettre en oeuvre en fonction de l'acceptabilité.

5 La mise en place de nouveaux systèmes de pilotage et de reconnaissance
• Définition et mise en cohérence des indicateurs de performance.
• Formalisation des tableaux de bord d'action pour un pilotage efficace de la démarche.

6 Anticiper les conflits et les risques liés au changement
• Mener des actions de veille
• Repérer les signes avant coureurs.
• Identifier la nature des conflits.
• Identifier les Risques Psycho Sociaux.
• Adopter la bonne posture et en limiter les effets.

7 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Module(s) e-learning à distance (30 mn)
• Manager le changement : démarche et outils
• Manager le changement : la stratégie des alliés
• Manager le changement : créer la vision du futur

Pour qui
• Organisateur et responsable organisation.
• Chef de projet, chargé de mission et chef de service confronté à un changement d'organisation.

Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Analyser d'un point de vue humain la situation dans l'entreprise.
• Préparer le plan d'accompagnement du changement.

• Comprendre les mécanismes humains, préparer le dispositif d'accompagnement.
• Anticiper sur les résistances au changement.
• Pédagogie mixant présentiel et e-learning, alliance de pratiques, d'apports du formateur, début par un "emotional event" afin d'ancrer chez les participants les effets humains du changement.