Avec l’objectif de diminuer la consommation énergétique globale des bâtiments, une part non
négligeable des écarts constatés entre consommations théoriques et réelles est attribuée aux usages
et aux comportements des occupants. Une réelle demande existe donc de l’ensemble de la filière du
bâtiment (conception, réalisation, exploitation) pour mieux comprendre et prendre en compte ces
usagers et améliorer ainsi la performance des bâtiments.
La formation permettra de :
> Appréhender la complexité de l’utilisation et des usages du bâtiment
> Reconnaître les légitimités des différents acteurs en fonction de leurs pratiques et de leur niveau
de connaissance
> Différencier les points de vue conception, maintenance et occupation

Les aménageurs et SEM / Les acteurs de la filière construction : maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’oeuvre,
entreprises / Les exploitants et gestionnaires de parc / Les responsables communication

JOUR 1
Définitions : les usages, les usagers, les acteurs, le bâtiment
- La distinction entre l’usage et l’utilisation
- Les catégories d’acteurs du bâtiment ; la dimension de chaîne d’acteurs
- Les typologies de bâtiment : tertiaire / résidentiel et neuf / existant / ancien
La problématique de l’usage
- La complexité de la thématique
- La différence entre la conception théorique et la pratique
- Les aspects contextuels : influence des conditions de travail dans la perception du bâtiment ;
état de santé et climat social de l’entreprise ; liens et perméabilité des sphères résidentiel et de travail

JOUR 2
Usage et bâtiment
- L’appropriation par les usagers de l’innovation et de la nouveauté
- L’impact des pratiques de l’usager sur la consommation du bâtiment ; bâtiments BBC, norme en
prévision (BEPOS)
- L’impact des représentations de l’ingénieur en matière de niveau d’expertise de l’usager sur
la conception du bâtiment
- Le rapport et la mise en interaction entre le « savant » et le « profane »
- Le hiatus entre les dispositions constructives et l’usage

USAG1