Description du poste

SITA France, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SITA se donne pour mission de préserver l’environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.
SITA France recherche pour sa région Ile de France un(e) :
CHEF DES VENTES (H/F)Poste basé à Porcheville (78) ou à Longueil (60)

Manager d'une équipe de 13 personnes, comprenant des attaché(e)s commerciaux, chargé(e)s de clientèle et assistant(e)s commerciaux, vous avez pour missions :

MANAGEMENT COMMERCIAL : 
- Participer au recrutement des collaborateurs, s’assurer de leur parcours d’intégration, former les membres de l’équipe commerciale (attaché(e) commercial(e), chargé(e) de clientèle, assistant(e) commercial(e)), garantir la bonne appropriation des connaissances métier, des pratiques commerciales et la maîtrise des compétences clés telles que définies par SITA. 
- Fixer les objectifs de ses collaborateurs et en assurer le suivi.
- Réaliser les bilans (trimestriel, annuel).
- Etablir les taux d’atteinte des objectifs et proposer les niveaux de rémunération variable et autres bonus ou primes.
- Recommander l’évolution de la rémunération fixe de ses collaborateurs. 
- Animer les collaborateurs de son équipe : organisation et animation des réunions commerciales, élaboration des plans d’actions commerciales individuels, points réguliers individuels avec ses collaborateurs, sortie en duo et coaching des commerciaux. 
- S’approprier et appliquer le référentiel de pratiques managériales commerciales et maîtriser les processus et outils commerciaux de SITA. 
- S’assurer de la maîtrise et de la bonne application des processus et outils commerciaux par ses collaborateurs (outils CRM, revue de contrat, gestion des prix, …). 
- Appuyer l’action des collaborateurs sur les clients complexes ou à forts enjeux (relation commerciale, propositions commerciales, appels d’offres).
- S’assurer de la bonne maîtrise de la relation client sur son périmètre, par des visites régulières en duo et la participation aux revues de contrat. 
- Contribuer avec son équipe à la qualité de la facturation client et des BRM (adéquation entre le contrat et les conditions tarifaires, suivi et contrôle des indexations et des prix).
- Proposer et mettre en œuvre les mesures d’amélioration pertinentes. 
- Mobiliser ses équipes sur la qualité des données commerciales. 

COORDINATION COMMERCIALE : 
- S’assurer de la bonne coordination des actions commerciales avec l’exploitation et l’ensemble des responsables des outils de service / traitement et autres acteurs de la gestion de contrat ainsi que fonctions administratives. 
- Travailler en collaboration avec le responsable régional des clients nationaux et s’assurer de la mobilisation de ses collaborateurs sur les sollicitations du responsable régional des clients nationaux. 
- S’assurer que les interfaces entre ses collaborateurs et les fonctions support sont efficaces, notamment avec le responsable filières. 
- Veiller à l’orientation de l’action commerciale en lien avec le marketing : campagnes de prospection et de foisonnement, déploiement d’offres ciblées. 
- Participer activement aux réunions régionales de coordination commerciale et assurer, sur son périmètre, la cohérence de l’action commerciale avec les objectifs régionaux. 
- Participer à la définition du plan d’action commerciale de l’agence (avec le DA) et à sa consolidation régionale. 

AUTRES MISSIONS : 
- Veiller au respect de la réglementation afférente à nos métiers. 
- Veiller au respect des consignes de sécurité groupe dans et hors les sites SITA. 
- Développer l’image de marque de la société et participer à la représentation externe de l’entreprise. 
- Acquérir de l’information externe (marchés,  concurrents, …) et en assurer la formalisation et/ou la diffusion.