Le nombre d'acheteurs de smartphones reconditionnés a quasiment doublé depuis 2018, selon le 5e baromètre Ifop – Smaaart. Le marché des ordinateurs reconditionnés progresse aussi, mais moins rapidement, selon l'étude menée début octobre auprès de 1 201 personnes âgées de 18 à 65 ans.
En 2022, 37 % des Français interrogés déclarent avoir déjà acheté pour eux ou leur entourage un téléphone reconditionné. Cette proportion progresse de 17 points par rapport au baromètre publié en octobre 2018. Ils sont 27 % de plus à envisager un tel achat. En outre, 62 % des Français de 18 à 65 ans déclarent avoir déjà vendu ou envisager de vendre un mobile non utilisé pour qu'il soit reconditionné (+ 3 points par rapport à 2020).
Le prix est la première motivation (pour 41 % des Français), loin devant la réduction de l'empreinte environnementale (10 %). Pour l'essentiel, les acheteurs déclarent se tourner vers les places de marché et les sites internet de reconditionneurs pour acquérir un téléphone reconditionné (58 % des déclarants), puis vers les points de vente physiques (26 %) et vers les opérateurs téléphoniques (13 %).
L'achat d'ordinateurs reconditionnés a moins le vent en poupe : 13 % des répondants ont franchi le pas et 18 % supplémentaires indiquent avoir l'intention de le faire. Les doutes entourant la durée de vie des ordinateurs reconditionnés est le premier frein à l'achat, pour 28 % des répondants (cette proportion est similaire pour les smartphones reconditionnés).
