Caroline Hempstead est diplômée en français de l'Université de Manchester. Elle possède une large expérience dans le secteur de la communication et des affaires publiques. En 1996, elle rejoint le groupe pétrolier Royal Dutch Shell plc où elle est à la tête du service communication puis prend également en charge les relations extérieures en 2004.
Trois ans plus tard, Caroline Hempstead est nommée responsable de l'équipe Communication et Affaires publiques du groupe pharmaceutique AstraZeneca plc.