Les Diagnostics de performances énergétiques (Dpe) ne seraient toujours pas fiable, selon l'UFC-que-choisir. Après enquêtes et le constat d'un manque de crédibilité en 2011, l'association s'est à nouveau penchée sur ce marché en juin dernier. Elle a demandé à 5 diagnostiqueurs affiliés à des réseaux ou indépendants, d'évaluer 5 maisons dans différentes villes de France.
Si le faible nombre de professionnel pris en compte dans cette analyse ne permet pas d'être représentatif de la profession, le constat laisse toutefois perplexe.
Les différents diagnostiqueurs ne s'accordent en effet pas sur leurs jugements. Ainsi deux maisons auraient été classées, dans 3 classes énergétiques différentes, avec pour l'une d'entre elles (construite dans les années 1970), un écart de B à E. Pour les trois autres logements, chacun s'est vu attribué, 2 classes différentes. Alors que cela aurait été nécessaire, les diagnostiqueurs n'auraient pas recommandé de travaux d'économies d'énergie. " Dans cette jungle estimative, le consommateur ne peut pas se fier au prix du diagnostic, dénonce dans son communiqué l'UFC-que-choisir, payer plus cher n'est pas une garantie : dans le Val d'Oise, un diagnostiqueur, parmi les plus onéreux, a bâclé le travail en quinze minutes en se limitant à visiter une seule pièce du bien".
Pour améliorer le sérieux du dispositif, le gouvernement a initié différentes mesures : deux arrêtés, publiés le 15 mars au Journal officiel, modifient les textes fixant le contenu du DPE, six mesures pour améliorer et fiabiliser le DPE ont été arrêté, une procédure d'évaluation de la conformité des logiciels utilisés pour réaliser les diagnostics de performance énergétique a enfin été fixée.
L'UFC-Que Choisir juge indispensable une meilleure formation et certification des diagnostiqueurs pour améliorer la crédibilité des Dpe. Il souhaiterait également plus de contrôles et sanctions. Enfin, pour que la responsabilité du diagnostiqueur puisse être concrètement engagée en cas de diagnostic erroné, l'association demande au gouvernement de rendre opposable le DPE au bailleur et au vendeur.
