Un sondage mené par Ipsos en septembre 2010 à la demande d'EIRIS3 révèle que 59 % des Français se déclarent incapables de nommer ou de décrire en détails un produit ISR. 37 % affirment qu'ils n'achèteraient pas de produits ISR parce qu' ''ils ne croient pas les affirmations des institutions financières concernant ces produits'' et 33% parce qu' ''il n'y a pas de vérification indépendante des affirmations faites sur ces produits''.
Afin de sensibiliser et informer les consommateurs à cette forme d'investissement, l'observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises (ORSE) publie un guide téléchargeable sur Internet.
Parmi les enjeux jugés comme prioritaires par les sondés, la protection des droits de l'homme (60% avec une note entre 7 et 10), la protection de l'environnement (60%), la prise en compte du changement climatique (54%) et investir dans le commerce équitable (52%) arrivent en tête.