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Actu-Environnement
Formations professionnelles
Fiche de l'institut « CFDE »
Formation CFDE

Communication de crise (Ed. 2018)

Formation Inter / Intra | 2 jours | A partir de 1500€ Net de taxes

Objectifs pédagogiques

- Connaitre les principes et les paramètres de la communication médiatique, face à des situations de crise, d'accident technologique, de pollution, de risque naturel ou d'un accident du travail
- Acquérir une méthodologie dans la structure du message au travers d'exercices vidéo à partir de cas concrets

Le + de la formation: Intervenants experts de la communication et du journalisme en environnement

Publics concernés

Directeurs d'établissement, cadres des entreprises et de l'administration concernés par la communication ou porte-parole en temps de crise

Programme

Les différents publics et leurs attentes en cas de crise
Introduction : de la crise technique à la crise médiatique, critères de vulnérabilité
Gérer la crise
• Le personnel et la communicatoin interne dans la gestion de crise
• Attentes du voisinage et des catégories socio-professionnelles lésées par la crise
• Internet, démultiplicateur de la crise
Les relations avec la presse
Préparer la réponse de l'organisme face aux médias
• Rôle, attentes et mode de fonctionnement des journalistes
• Communiquer pour générer la confiance : les pièges de la communication, les moyens de susciter la confiance du public
• Communiquer pour être compris : savoir parler simplement du site et des données scientifiques et techniques
• Structurer son intervention écrite ou orale, devant la presse ou devant un public de non spécialistes
• Techniques de réponse à une interview
Exercices de simulation
• Simulation de crise : repérage des publics, communiqués de presse, communication avec les différents publics
• Interview face caméra sur la base de l'exercice de simulation du jour précédent

Référence

33
Connaître les villes et dates de la formation « »

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