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Actu-Environnement
Formations professionnelles
Fiche de l'institut « AFNOR Compétences »
Formation AFNOR Compétences

ISO 9001 v.2015 : comprendre les exigences de la norme

Formation Inter / Intra | 2 jours | A partir de 1350€ HT

Objectifs pédagogiques

• Avoir une vision globale et stratégique de la norme
• Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
• L’approche pédagogique et ludique de la formation permet d’appréhender facilement les exigences de l’ISO 9001 v.2015

Publics concernés

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

Programme

1 - S’approprier les principes essentiels et le vocabulaire de l’ISO 9000

2 - Comprendre la structure de l'ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau Supérieur

3 - Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme

4 - Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

Contexte de l’organisme
• Enjeux internes et externes
• Les besoins et attentes des parties intéressées
• Le domaine d’application du système de management de la qualité
• L’approche processus

Leadership
• Leadership et engagement de la direction
• Politique qualité
• Rôles, responsabilités et autorités

Planification du SMQ
• Risques et opportunités
• Objectifs qualité et plans d’actions

Support
• Ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
• Compétences
• Sensibilisation
• Communication
• Informations documentées

Activités opérationnelles
• Planification
• Exigences relatives aux produits et services
• Conception et développement
• Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes
• Production et prestation de services
• Libération des produits et services
• Maîtrise des éléments de sortie non conformes

Évaluation des performances
• Surveillance, mesure, analyse et évaluation
• Audit interne
• Revue de direction

Amélioration
• Non conformités et actions correctives
• Amélioration continue

Référence

C0093
Connaître les villes et dates de la formation « »

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