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Formations professionnelles
Fiche de l'institut « Elegia Formation »
Formation Elegia Formation

ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter son Système de Management Qualité

Formation Inter / Intra | 2 jours | A partir de 1400€ HT

Objectifs pédagogiques

Construire et/ou faire vivre efficacement un SMQ (Système de Management de la Qualité)
Maîtriser l'architecture et les exigences de la norme ISO 9001:2015
Assurer la performance, mesurer l'atteinte des objectifs de son système et piloter l'amélioration continue
Obtenir/renouveler la certification ISO 9001

Publics concernés

Responsables qualité ou QSE - Correspondants qualité/ISO 9001 - Toute personne impliquée dans la construction et/ou le pilotage d'un Système de Management de la Qualité (SMQ)

Programme

1. Enjeux et intérêts d'un Système de Management de la Qualité (SMQ)
• intégrer la politique qualité dans son organisation
• s'inscrire dans un système de reconnaissance : la certification

2. Principes de l'ISO 9001:2015
• approche PDCA, principes de management qualité
• parties intéressées
• conformité réglementaire
• structure HLS de la version 2015 de la norme ISO 9001
Atelier fil rouge : rapprocher les exigences de la nouvelle norme aux actions concrètes à mener par l'entreprise (politique qualité, planification, mise en oeuvre et fonctionnement, système documentaire, contrôles et actions correctives, audit, revue de direction

3. Intégrer l'approche processus
• définition et description d'un processus, différences entre processus et procédures
• cartographie des interactions entre les processus
• analyse des risques : exigences ISO 9001 et méthodologies envisageables

4. De la politique qualité au plan d'actions
• comité de pilotage et définition du calendrier
• analyse du contexte de l'organisme
• prise en compte des attentes et besoins des parties prenantes
• rédaction de la politique qualité
• diagnostic qualité initial
• définition des objectifs et cibles
Atelier fil rouge : construction d'un programme qualité

5. Réussir la mise en oeuvre opérationnelle
• renforcement du leadership, rôles, responsabilités et autorités
• former et sensibiliser le personnel : contenu et modalités
• communication interne et externe
• informations documentées
• préparation et réponse aux situations d'urgence

6. Evaluer la performance et piloter l'amélioration continue
• procédures de surveillance
• veille réglementaire
• obtenir la certification et assurer son renouvellement
Atelier fil rouge : mise en oeuvre opérationnelle et pilotage du système
- traiter les non-conformités, mettre en place des actions correctives et préventives
- maîtriser ses enregistrements
- faire progresser le SMQ grâce aux audits internes
- réaliser la revue de direction (but, ordre du jour, fréquence)

Référence

K73118020
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