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Actu-Environnement
Formations professionnelles
Fiche de l'institut « AFNOR Compétences »
Formation AFNOR Compétences

ISO 9001 v.2015 : construire son Système de Management de la Qualité

Formation Inter / Intra | 3 jours | A partir de 1785€ HT

Objectifs pédagogiques

• Mettre en œuvre les méthodes adaptées
• Construire un système de management de la qualité selon l’ISO 9001:2015

Publics concernés

Tout professionnel en charge de concevoir ou re-construire un système de management de la qualité. Tout pilote du projet de certification : Responsables, Animateurs, Ingénieurs qualité.

Programme

1 - Définir le domaine d’application du système de management de la qualité

2 - Identifier et prendre en considération les parties intéressées

3 - Élaborer la politique qualité

4 - Mettre en œuvre l’approche processus
• L’identification, le recensement, la compréhension, la planification et la surveillance des processus du système de management de la qualité
• L’identification des différents types de processus
• La création de la cartographie des processus du système de management de la qualité

5 - Planifier le système de management de la qualité
• Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources

6 - Surveiller et mesurer les performances du système et des processus

7 - Mettre en place l’amélioration
• Les outils de l’amélioration
• L’accroissement de la satisfaction client

8 - Utiliser le vocabulaire à bon escient
• Le vocabulaire associé à chaque étape de la formation

9 - Appréhender les étapes du projet de certification
• Le pilotage de son projet de certification
• Le positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise

Référence

C0088
Connaître les villes et dates de la formation « »

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