A l'instar de l'architecte ou de l'opérateur des travaux, l'habitant du logement est un acteur majeur de la rénovation énergétique des bâtiments. Son comportement peut impacter le bilan énergétique des opérations.

Pour éviter ces situations, l'association Ecopolenergie (1) a développé et mis en œuvre une méthodologie pour accompagner les locataires du parc social à l'utilisation de leur logement suite à une rénovation. Expérimentés depuis 2007 et dans cinq résidences à Vitrolles (13) et Marseille (13), les projets ont vocation à rendre les habitants acteurs de leur logement, en les formant sur l'utilisation des nouveaux équipements.

L'intervention d'Ecopolenergie s'inscrit sur un à trois ans et se déroule avant, pendant et après les travaux.