Mis en service en 2004, le centre de tri de Nanterre vient de se voir attribuer une triple certification suite à la mise en place d'un système de management intégrant la qualité, la sécurité et l'environnement.
 

L'organisation internationale de normalisation, mieux connue sous le nom d'ISO a développé plusieurs familles de référentiels pour standardiser les systèmes de management et notamment l'ISO 9001 qui se rapporte au management par la qualité et l'ISO 14001 pour le management environnemental. Ces deux normes fonctionnent sur le principe de l'amélioration continue qui consiste à programmer des actions d'amélioration et à les réactualiser régulièrement en fonction de leur réalisation. Elles se mettent donc en place de la même façon au sein de l'entreprise et nécessitent la réalisation de procédures ou de documents communs. Il en est de même pour la norme OHSAS* 18001 dédiée à la maîtrise de la santé et de la sécurité au travail. Même si elle n'a pas été conçue par l'ISO mais par plusieurs organismes nationaux de normalisation et de certification, cette norme peut être associée à l'ISO 9001 et/ou à l'ISO 14001 et être mise en place en même temps pour bénéficier d'une certification commune à travers un système de management dit intégré (SMI).

Intégrer des systèmes de management signifie élaborer un système unique, englobant les systèmes de management de la qualité et/ou de l'environnement et/ou de la santé et sécurité du travail et/ou d'autres systèmes par exemple l'éthique, les finances, etc. Le choix des référentiels de base pour le SMI dépend des volontés de l'entreprise et des spécificités du site concerné. À l'heure actuelle les SMI les plus répandus intègrent uniquement la qualité, la sécurité et l'environnement.
C'est le cas par exemple du centre de tri de la ville de Nanterre (92) qui vient de recevoir la triple certification Qualité ISO 9001, Environnement ISO 14001 et Santé et Sécurité OHSAS 18001. Cette certification sous-entend que le fonctionnement du centre de tri a été structuré de façon à assurer la qualité du service, à optimiser l'intégration de l'environnement dans les activités et à maîtriser les risques pour le personnel et les autres personnes exposées à ces risques. L'exploitant Veolia Environnement a choisi de mettre en place un système de management intégré car contrairement à d'autres centres de tri, celui de Nanterre n'avait aucun système préexistant puisqu'il a été mis en service en juin 2004. Bénéficiant de l'expérience acquise sur les autres sites, la mise en place a duré 18 mois. Tout le système de management a été construit sur la base d'une approche par processus issue de la norme ISO 9001 version 2000. Cette approche consiste à décortiquer toute l'activité du site en fonction des ressources utilisées pour transformer des éléments entrants en éléments sortants. Pour chaque processus, ont été identifiés les problèmes susceptibles d'apparaître et de compromettre la qualité des produits, l'environnement ou la santé et la sécurité du personnel. Ensuite, des solutions préventives ou correctives sont apportées pour chaque problème.
Cette triple certification est valable trois ans.

Depuis son ouverture, ce centre de tri accueille 27.000 tonnes de déchets par ans issus des collectes sélectives de 16 communes d'Ile de France. Pour 77% de ces déchets (cartons, plastiques, aciers, papiers…) soit près de 20.800 tonnes ont été recyclées en matières premières et ont ainsi intégré les circuits de fabrication de produits finis.



Dès le second semestre 2006, le centre de tri de Nanterre conçu pour traiter à terme 40.000 tonnes de déchets, étendra ses services de recyclage à de nouvelles communes des Hauts-de-Seine. Veolia Propreté recyclera alors en matières premières, les déchets issus des collectes sélectives de près d'un million d'habitants de l'Ouest parisien.

F.LABY

*Occupational Health and Safety Assessment Series