C'est le taux de gros appareils électroménagers qui tombent en panne avant leur cinquième année d’utilisation, selon une
étude réalisée par Murfy sur la base des diagnostics de réparation de ses clients. Cette start-up de l’économie circulaire est experte de la réparation d'appareils électroménagers à domicile. Meme si ces chiffres ne représentent pas l'intégralité du marché, Murphy démontre que ce taux est variable d'une marque à une autre et deux fois plus important chez les fabricants "généralistes" que chez les acteurs spécialisés dans les gros électroménagers.