C’est le pourcentage de plaintes en hausse de particuliers, déposées auprès de la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF), liées à des
arnaques à la rénovation énergétique des logements (travaux d’isolation, pose de panneaux solaires, installation de chaudières ou de pompes à chaleur, etc.). Le nombre de plaintes, enregistrées par la DGCCRF, a augmenté de 20 % en un an pour s'établir à 1 770 en août 2019.
En 2018,
sur les 469 établissements contrôlés par la DGCCRF (entreprises du bâtiment, prestataires, démarcheurs, etc.) 56 % ont présenté des anomalies. « Ce qui témoigne d’une persistance des pratiques déloyales », prévient la DGCCRF. Un
plan gouvernemental de lutte contre ces fraudes sera lancé à la mi-octobre.