Une étude Accenture sur le changement climatique, publiée le 17 octobre, révèle que près de 9 consommateurs sur 10 dans le monde se déclarent prêts à changer de fournisseur d'énergie au profit d'un prestataire contribuant à la réduction des gaz à effet de serre. 89 % des personnes interrogées privilégieraient un opérateur dont les produits et services énergétiques rejettent moins de carbone. Si l'ensemble des répondants se sentent concernés par le changement climatique et ses conséquences, l'inquiétude semble plus forte dans les pays émergents, remarque Accenture. D'après l'enquête, 97 % des consommateurs interrogés au Brésil, en Chine et en Inde se disent préoccupés par le réchauffement de la planète, et 98 % estiment qu'il aura un impact direct sur leur vie quotidienne, contre respectivement 85 % sur l'ensemble du panel, et 73 % en Europe.

Près des deux tiers des répondants (64 %) se déclarent également prêts à payer plus cher (+11 % en moyenne) des produits et services contribuant à la réduction des gaz à effet de serre. Selon l'étude, 85 % des sondés s'avouent ''extrêmement'' ou ''plutôt'' inquiets du réchauffement climatique, et 81 % s'attendent à des répercussions directes sur leur mode de vie. D'après l'enquête, les consommateurs mettraient leurs actes en accord avec leurs convictions. Ainsi, la plupart des répondants déclarent recycler ''fréquemment'' le papier ou le plastique (71 %), éteindre les appareils électriques quand ils ne s'en servent pas (62 %), baisser le chauffage ou la climatisation à leur domicile (61 %) et utiliser des ampoules basse consommation (59 %). Plus d'un tiers (41 %) achèteraient régulièrement des produits contenant des matériaux recyclés.
L'enquête a été menée auprès de plus de 7.500 consommateurs dans 17 pays en Amérique du Nord, Europe mais aussi Japon, Australie et les pays émergents (Brésil, Chine et Inde).