L’Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST) participe de la priorité que le Gouvernement a définie en faveur de la qualité des transports de voyageurs. Créée en 2012 au sein du conseil général de l’Environnement et du Développement durable (CGEDD), l’AQST doit contribuer à l’amélioration de la qualité de service dans tous les modes de transports publics et réguliers de voyageurs (ferroviaires, routiers, urbains, maritimes, aériens), notamment en ce qui concerne la régularité et la ponctualité des services offerts, l’information aux usagers et le respect de leurs droits.Dernière mise à jour : 20/02/2013
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