S'appuyant sur les résultats d'une enquête sur la collecte des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) ménagers, l'association Consommation logement cadre de vie (CLCV) demande aux distributeurs de faire plus d'efforts afin d'améliorer la reprise des équipements usagés. "Pour la CLCV, il apparaît [...] essentiel que les professionnels de la distribution mettent plus en avant la reprise, et ce d'autant plus que les consommateurs sont favorables à ce geste de tri", plaide l'association.

Selon l'étude de la CLCV sur la collecte des DEEE (1) , les consommateurs sont de plus en plus informés sur le dispositif puisque 86 % des acheteurs connaissent la reprise du un pour un contre 84 % en 2010 et 81 % en 2009.

De même, 93% des consommateurs sont prêts à rapporter les petits équipements dans des contenants en libre-service dans les magasins, un dispositif qu'ils "sont d'autant plus en droit d'attendre que ce dispositif fonctionne à plein [via] le financent par l'éco-participation qu'ils payent lors de l'achat."

Les distributeurs Internet à la traîne

Cependant, "le taux de reprise stagne en magasin", regrette l'association qui avance que "27 % de clients en ont bénéficié en 2011, soit toujours un niveau faible, exactement identique à celui de l'an dernier."

Quant aux achats sur Internet, qui ne cessent de progresser (38 % des achats du panel ont été réalisés en ligne, contre 35 % en 2010 et 30 % en 2009), "le taux de reprise reste sensiblement inférieur" déplore la CLCV qui juge que "les sites marchands ne mettent toujours pas assez en avant la possibilité de reprendre un appareil usagé, même si l'on constate une progression." L'étude réalisée par MV2 Conseil et Maximiles, révèle que le taux de reprise s'établit à quelque 13% pour les achats en ligne et que seulement 22 % des personnes interrogées se sont vues proposer la reprise d'un équipement lors d'un achat en ligne, contre 11 % en 2010.